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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. DOMAINE D'APPLICATION / GÉNÉRALITÉS

www.christ-swiss.ch est le magasin en ligne de Coop Société Coopérative, Thiersteinerallee 12, 4054 Bâle, Division CHRIST Montres & Bijoux (ci-après "CHRIST"). L'offre proposée est réservée exclusivement aux personnes majeures domiciliées en Suisse ou au Liechtenstein. Par "client", on entend dans la suite toute personne, homme ou femme, qui achète de la marchandise dans le magasin en ligne www.christ-swiss.ch.

2. COMMANDE ET LIENS CONTRACTUELS

Le client doit accepter les présentes conditions générales de vente avant de passer commande. Pour passer commande, vous devez indiquer votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre adresse et votre date de naissance. Nous ne sommes pas dans l'obligation d'accepter votre commande.

Les commandes passées dans le magasin en ligne www.christ-swiss.ch sont confirmées par l'envoi d'un mail au client. Seule cette confirmation valide l'établissement d'un lien contractuel entre le client et CHRIST. CHRIST est libre de refuser une commande. Toute commande confirmée est ferme et définitive, sans modification possible par le client.

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour échanger un article. Les articles gravés, modifiés, déjà portés ou endommagés ainsi que les commandes spéciales ne peuvent pas être échangés. Le client doit contacter le service après-vente s'il souhaite échanger un article.

Si, après envoi de la confirmation, il s'avère que l'article commandé n'est pas disponible, CHRIST est en droit d'annuler la commande. Le client est, dans ce cas, informé par mail. La somme payée lui sera remboursée. Il n'y aura pas de livraison ultérieure. S'agissant d'une commande de plusieurs articles, le client n'est pas en droit d'annuler l'intégralité de sa commande si un seul des articles commandés devait être indisponible. Toute réclamation pour commande non honorée ou pour retard de livraison sera refusée.

La commande est expédiée en colis recommandé avec assurance. La livraison est gratuite. Le client est tenu de contrôler la marchandise livrée dès réception. A défaut, la marchandise sera considérée comme sans défaut et acceptée par le client.

3. INSCRIPTION

L’inscription est réservée exclusivement aux personnes majeures domiciliées en Suisse ou au Liechtenstein. Elle est gratuite. Elle n’équivaut pas à un droit d’accès au magasin en ligne. Lors de son inscription, le client doit indiquer ses nom et adresse officiels. L’adresse de livraison peut être choisie librement en Suisse ou au Liechtenstein. Tout changement de nom ou de prénom doit être signalé au Service clients. Celui-ci se charge ensuite d’effectuer les modifications correspondantes.

4. PRIX

Les prix applicables sont ceux publiés dans le magasin en ligne www.christ-swiss.ch au moment de la commande. Tous les prix s'entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée en vigueur comprise. Le client dispose des différents moyens de paiement proposés dans le magasin en ligne www.christ-swiss.ch. En cas de retard de paiement, CHRIST est habilitée à confier à des tiers le recouvrement des montants impayés et à céder les créances à des tiers en Suisse ou à l'étranger. Le client a la possibilité de régler ses achats sous forme mensualisée ou en plusieurs versements. Le paiement mensualisé n'est possible que via Retail Marketing Switzerland AG et implique l'acceptation préalable par le client des conditions générales de vente de Retail Marketing Switzerland AG.

Un seul bon d'achat ou une seule carte cadeau peut être utilisé/e à la fois. Tout cumul est impossible. Lors de sa commande dans le magasin en ligne www.christ-swiss.ch, le client peut indiquer le numéro de sa Supercard (carte client délivrée par Coop Société Coopérative) pour collecter des superpoints ou celui de sa carte de rabais au personnel Coop pour bénéficier du rabais accordé au personnel. Les autres cartes clients (p. ex. celles de Pandora ou de Charms by Tissento) ne sont pas acceptées.

5. PAIEMENT / ENQUÊTE DE SOLVABILITÉ

Le client dispose des différents moyens de paiement proposés dans le magasin en ligne www.christ-swiss.ch. En cas de retard de paiement, CHRIST est habilitée à confier à des tiers le recouvrement des montants impayés et à céder les créances à des tiers en Suisse ou à l'étranger. Le client a la possibilité de régler ses achats sous forme mensualisée ou en plusieurs versements. Le paiement mensualisé n'est possible que via Retail Marketing Switzerland AG et implique l'acceptation préalable par le client des conditions générales de vente de Retail Marketing Switzerland AG.

6. SUPERPOINTS ET RABAIS AU PERSONNEL

Le client peut faire valoir sa Supercard pendant la procédure de commande. Il reçoit alors les superpoints correspondant à la marchandise commandée chez CHRIST, étant entendu que les CG d'utilisation de la Supercard s'appliquent. CGV Supercard

7. SERVICE CLIENTS ET RÉCLAMATIONS

Le client doit immédiatement contacter le service après-vente dans le cas où l'article livré présenterait un défaut. Le cas échéant, il recevra une étiquette d'expédition affranchie qui lui permettra de renvoyer son article gratuitement.

CHRIST Montres & Bijoux

Division de Coop Société Coopérative
Rudolf Diesel-Strasse 25

8404 Winterthur

Tel:              +41 52 234 33 44
E-Mail:        shop@christ-swiss.ch 

8. DISPOSITIONS FINALES ET FOR

Si certaines parties des présentes dispositions se révèlent inapplicables ou non valables, pour quelque raison que ce soit, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Le droit suisse est seul applicable. Pour les personnes physiques, le for est Bâle-Ville ou la commune où elles sont domiciliées. Pour les personnes morales, le for unique est Bâle-Ville.

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, leur rectification ou leur effacement, veuillez vous adresser à: 

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Fax:            +41 52 234 33 44
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