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Frais d'envoi | gratuits |
Les articles doivent être renvoyés en colis recommandé, aux frais et aux risques du client. Merci d'insérer le bulletin de livraison dans le colis et de renvoyer le tout à l'adresse suivante:
CHRIST Montres & Bijoux
Online Retouren
Rudolf Diesel-Strasse 25
8404 Winterthour
Merci de prendre également connaissance des conditions de reprise.
Tous les articles commandés sur le site en ligne (livré(s) à domicile ou retiré(s) en point Pick-up) peuvent être repris gratuitement dans n'importe quel magasin CHRIST. Veuillez dans ce cas y déposer le colis prêt à être expédié. Merci d'insérer au préalable le bulletin de livraison dans le colis.
Vous aurez également besoin du numéro de commande pour la reprise en magasin. Ce dernier se trouve dans l'objet de votre mail de confirmation de commande ainsi que dans la rubrique: "Mon compte > Mes commandes".
Notez-le, car il ne sera pas possible d'effectuer la reprise si vous ne le fournissez pas.
Merci de prendre également connaissance des conditions de reprise.
Le remboursement s'effectue avec le même moyen de paiement que celui sélectionné lors de la commande en ligne.
Le prix de vente est remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables.
En cas de reprise gratuite dans un magasin CHRIST, le délai passe à 20 jours ouvrables.
Si vous constatez que le produit que vous avez acheté est défectueux, prenez sans tarder contact avec le service clientèle.
Les montres et les bijoux (hors piles et bracelets) sont généralement garantis deux ans à compter de leur livraison (différences selon les marques).
La garantie remplace les droits légaux en matière de garantie en ce sens que c'est CHRIST qui décide si un article défectueux doit être réparé ou remplacé, ou bien si le prix d'achat doit être remboursé. Vous ne pouvez faire valoir aucune prétention au versement de dommages-intérêts ou d'indemnités pour cause de marchandise défectueuse.
Sont exclus de la garantie les dommages liés à un usage non conforme, un manque de précaution (cf. nos conseils d'entretien), un accident ou une usure normale (p. ex. bracelets). La garantie ne s'applique pas en cas d'intervention de tiers non autorisée par CHRIST Montres & Bijoux.