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Rückgabe und Garantie

RÜCKGABE

Rücksendung

Rücksendungen gehen zu Lasten und Gefahr des Kunden und müssen als eingeschriebenes Paket zurückgeschickt werden. Bitte legen Sie den Lieferschein in das Paket und senden Sie es an die folgende Adresse:

CHRIST Uhren & Schmuck
Online Retouren
Rudolf Diesel-Strasse 25
8404 Winterthur

Bitte beachten Sie die Rückgabebedingungen.

Kostenlose Rückgabe in einer CHRIST Filiale

Online bestellte Artikel (über Heimlieferung oder Pick-up) können kostenlos in jeder CHRIST Filiale zurückgegeben werden. Bringen Sie dazu das versandfertige Paket in Ihre Wunschfiliale. Bitte legen Sie den Lieferschein in das Paket.
Für die Rückgabe in der Filiale benötigen Sie Ihre Auftragsnummer. Diese ist im Betreff der Bestätigungsmail ersichtlich oder unter "Mein Konto > Meine Bestellungen".
Bitte notieren Sie sich diese, da sie bei der Rückgabenerfassung in der Filiale notwendig ist.

Bitte beachten Sie die Rückgabebedingungen.

Rückgabebedingungen

  • Eine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.

  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung und unversehrt zurückgeschickt werden. Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt werden.

  • Gravierte, geänderte, getragene oder beschädigte Ware sowie Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Bei Online bestellten Sale- und Outlet-Artikeln, welche in einer CHRIST Filiale abgeholt werden, kann nur vor Ort bei der Abholung vom Verkauf zurückgetreten werden. Danach sind diese Sale- und Outlet-Artikel vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

  • Sale- und Outlet-Artikel, welche nach Hause geliefert werden, dürfen wie reguläre Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

Rückerstattung des Kaufpreises

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart, die für den Online-Kauf gewählt wurde.
Es kann bis zu 10 Tagen dauern, bis der Kaufpreis gutgeschrieben wird.
Bei einer kostenlosen Rückgabe in einer CHRIST Filiale kann die Rückerstattung bis zu 20 Tagen dauern.

Mängel

Stellen Sie am gekauften Produkt einen Mangel fest, nehmen Sie umgehend mit dem Kundendienst Kontakt auf.

GARANTIE/-LEISTUNGEN UND -ZERTIFIKATE

Die Garantiedauer für Uhren und Schmuck (exkl. Batterien und Bänder) beträgt im Allgemeinen zwei Jahre (Variation nach Marke) ab Auslieferung der Ware.

Die Garantie ersetzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte in dem Sinne, als das CHRIST entscheidet, ob die defekte Ware repariert oder ersetzt wird oder ob der Kaufpreis rückerstattet wird. Sie können keinen Schadenersatzanspruch oder eine Umtriebs-Entschädigung aufgrund mangelhafter Ware geltend machen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, mangelnde Sorgfalt (vgl. unsere Pflegetipps), Unfälle oder normale Abnutzung (z.B. Armbänder) entstanden sind. Die Garantie erlischt bei Eingriffen von Dritten, die von Christ Uhren & Schmuck nicht dazu ermächtig worden sind.

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