RÜCKGABE & GARANTIE BEI CHRIST – SO FUNKTIONIERT’S

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, der Ihnen nach Hause geliefert wurde, registrieren Sie die Retoure bitte über unser Online-Portal. Folgen Sie dort den angezeigten Schritten. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an den CHRIST Kundendienst.

Sie haben zwei Möglichkeiten für die Rückgabe:

• Postversand (eingeschrieben, auf eigene Kosten)
• Filialabgabe (kostenlos in jeder CHRIST Filiale)

Für die Rückgabe in einer Filiale bringen Sie das Paket bitte versandbereit mit – also in verschlossener Verpackung inklusive Rücksendeadresse. Nur so kann ein reibungsloser Rückversand garantiert werden.

Legen Sie dem Paket den ausgedruckten Retourenschein aus dem Online-Portal bei und bringen Sie die Adressetikette gut sichtbar an.

Senden Sie das Paket an:
CHRIST Uhren & Schmuck
Online Retouren
Rudolf-Diesel-Strasse 25
8404 Winterthur

Für alle Bestellungen mit Heimlieferung oder Abholung an einem Pickup-Standort gelten folgende Bedingungen:

• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
• Die Artikel müssen ungetragen, unversehrt und in Originalverpackung retourniert werden.
• Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt werden.
• Zertifikate, Garantiekarten, Bedienungsanleitungen etc. müssen beigelegt werden.
• Ausgeschlossen von der Rückgabe sind gravierte, veränderte, getragene oder beschädigte Artikel, Sonderanfertigungen und Geschenkkarten.
• Sale- und Outlet-Artikel, die per Heimlieferung bestellt wurden, können ebenfalls innerhalb von 14 Tagen retourniert werden.

• Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Online-Kauf verwendet haben. Ersatzartikel müssen separat neu bestellt werden.
• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Rückerstattung 10 bis 20 Arbeitstage dauern kann.
• Bei Zahlung per Monatsrechnung oder Ratenzahlung gelten die AGB von Paycard.

Für Käufe oder Abholungen (Click & Collect und Click & Reserve) in einer CHRIST Filiale gelten folgende Umtauschregelungen:

• Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage der Kassenquittung möglich.
• Vom Umtausch ausgeschlossen sind: Sale- und Outlet-Artikel, Sonderanfertigungen, gravierte, personalisierte, getragene oder beschädigte Artikel, Geschenkkarten sowie Service- und Reparaturleistungen
• Bei Online-Bestellungen von Sale- und Outlet-Artikeln mit Filialabholung ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag nur vor Übergabe der Ware möglich. Ein nachträglicher Umtausch oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen.

Sollte die gelieferte Artikelanzahl nicht mit dem Lieferschein übereinstimmen oder ein Artikel Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Lieferung.

CHRIST Produkte werden sorgfältig geprüft und bestehen aus hochwertigen, langlebigen Materialien. Sollte dennoch ein Produktionsfehler oder Materialmangel auftreten, bieten wir eine Garantie von 2 Jahren.

Die Garantie ersetzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte insoweit, als CHRIST entscheidet, ob der Artikel repariert, ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wird. Ein Anspruch auf Schadensersatz oder Aufwandentschädigung besteht nicht.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder mangelnde Pflege (siehe Pflegetipps)
• Unfälle oder normale Abnutzung (z. B. Armbänder)
• Eingriffe durch Dritte, die nicht von CHRIST autorisiert wurden